Politică de protecție a datelor
1. INTRODUCERE ȘI DOMENIUL DE APLICARE
Pentru Deep Games S.R.L., protecția și confidențialitatea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate. Dorim să vă oferim informații clare și transparente cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, transmitem și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați sau utilizați website-urile, platforma, aplicațiile și serviciile noastre de jocuri de noroc online.
Această informare explică ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm, în ce scopuri și în baza căror temeiuri juridice realizăm aceste prelucrări, cui putem transmite datele, cât timp le păstrăm, ce măsuri de securitate aplicăm și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.
Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza Serviciile noastre, pentru a înțelege modul în care Deep Games S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal.
Politica se aplică tuturor persoanelor care accesează sau utilizează website-urile, platforma, aplicațiile și serviciile operate de Deep Games S.R.L., inclusiv persoanelor care își creează un cont de joc, utilizează Serviciile, participă la campanii sau promoții, comunică cu noi ori ne transmit date cu caracter personal prin orice alt canal pus la dispoziție de Societate.
Acest document trebuie citit împreună cu Termenii și Condițiile aplicabile Serviciilor, Politica privind cookies și orice alte informări specifice privind prelucrarea datelor cu caracter personal puse la dispoziție de Societate.
Serviciile Deep Games S.R.L. pot fi furnizate prin intermediul website-urilor, platformei online, aplicațiilor, software-ului, funcționalităților digitale și altor canale de comunicare puse la dispoziție de Societate.
Această Politică se aplică prelucrărilor de date cu caracter personal realizate de Deep Games S.R.L. în legătură cu accesarea și utilizarea Platformei și Serviciilor, indiferent de canalul prin care interacționați cu Societatea.
2. CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA
Deep Games S.R.L. este o societate organizată și funcționând potrivit legislației din România, care oferă servicii de jocuri de noroc online prin intermediul website-urilor, platformei, aplicațiilor și serviciilor puse la dispoziție de Societate, denumite în continuare, în mod colectiv, „Serviciile".
În sensul legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv al Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR"), Deep Games S.R.L. acționează, de regulă, în calitate de operator de date cu caracter personal pentru prelucrările realizate în legătură cu accesarea și utilizarea Serviciilor.
În această Politică, termenii „Deep Games", „Societatea", „noi" sau „nostru/noastră" se referă la Deep Games S.R.L. Termenii „dumneavoastră", „dvs." sau „Utilizatorul" se referă la persoana care accesează sau utilizează Serviciile, își creează un cont de joc, comunică cu Societatea ori ne transmite date cu caracter personal prin orice canal pus la dispoziție de Societate.
Pentru orice întrebări privind această Politică sau modul în care Deep Games S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la următoarele date de contact: [email protected].
3. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM
Deep Games S.R.L. poate prelucra diferite categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care accesați sau utilizați Serviciile, de interacțiunile pe care le aveți cu Societatea și de obligațiile legale aplicabile activității de jocuri de noroc online.
Datele cu caracter personal pot fi furnizate direct de dumneavoastră, pot fi generate automat prin utilizarea Platformei și Serviciilor sau pot fi primite de la terți, cum ar fi furnizori de servicii, parteneri contractuali, autorități competente ori registre publice, în măsura permisă de lege.
Categoriile de date cu caracter personal pe care le putem prelucra includ, după caz:
3.1. Date de identificare și contact
Putem prelucra date de identificare și contact, cum ar fi: numele și prenumele, data și locul nașterii, vârsta, sexul/genul, cetățenia, codul numeric personal, adresa de domiciliu sau de reședință, adresa de e-mail, numărul de telefon, seria și numărul actului de identitate, copia actului de identitate, fotografia sau imaginea transmisă în cadrul proceselor de verificare, precum și alte date similare necesare pentru identificarea și verificarea dumneavoastră.
De asemenea, în măsura în care este necesar potrivit legislației aplicabile, putem prelucra date privind rezidența fiscală, codul de identificare fiscală sau alte informații necesare pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, de raportare sau de conformitate.
3.2. Date privind contul de joc
În legătură cu deschiderea, administrarea și utilizarea contului de joc, putem prelucra date precum: ID-ul de utilizator, numele de utilizator, datele de autentificare, într-o formă securizată, data creării contului, statusul contului, istoricul autentificărilor, setările contului, acceptarea Termenilor și Condițiilor, a politicilor aplicabile și a altor documente relevante, precum și informații privind modificările aduse contului. De asemenea, putem prelucra date privind perioada de activitate a contului, restricțiile aplicate, suspendarea sau închiderea contului, solicitările transmise de utilizator și alte informații necesare pentru administrarea relației dintre dumneavoastră și Societate.
3.3. Date KYC, AML și de conformitate
Pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv cele privind cunoașterea clientelei, prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, prevenirea fraudei și conformitatea în domeniul jocurilor de noroc, putem prelucra date și documente necesare pentru verificarea identității, a eligibilității și a profilului utilizatorului.
Acestea pot include, după caz: documente de identitate, documente justificative privind adresa, informații privind sursa fondurilor sau sursa veniturilor, extrase bancare, documente financiare, informații privind statutul de persoană expusă public, verificări în liste de sancțiuni, verificări în registre publice, rezultate ale verificărilor efectuate prin furnizori specializați, precum și alte date necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare.
3.4. Date privind activitatea de joc
Putem prelucra date generate în legătură cu utilizarea Serviciilor, inclusiv informații privind jocurile accesate, istoricul de joc, mizele plasate, câștigurile și pierderile, depunerile și retragerile, soldul contului, bonusurile acordate și utilizate, durata sesiunilor de joc, tranzacțiile asociate contului, limitele aplicate, modalitățile de pariere, participarea la campanii, promoții sau turnee, precum și alte informații aferente activității desfășurate prin intermediul Platformei.
De asemenea, putem prelucra informații relevante pentru asigurarea unui mediu de joc responsabil, inclusiv date privind limitele stabilite, pauzele de joc, autoexcluderea, restricționarea accesului, eventuale semnale sau tipare de joc care pot indica riscuri asociate comportamentului de joc, precum și măsurile adoptate de Societate potrivit legislației aplicabile, Termenilor și Condițiilor și politicilor interne.
În cazul anumitor campanii, turnee, clasamente sau funcționalități specifice, anumite informații limitate privind participarea ori rezultatele obținute pot fi afișate în cadrul Platformei, în măsura în care acest lucru este necesar, transparent și permis de lege.
3.5. Date financiare și tranzacționale
În legătură cu depunerile, retragerile, plățile, rambursările, câștigurile și alte operațiuni financiare aferente contului de joc, putem prelucra date precum: metoda de plată utilizată, valuta, valoarea tranzacțiilor, data și ora tranzacțiilor, statusul tranzacțiilor, date privind contul bancar, informații parțiale privind cardul utilizat, cum ar fi primele și ultimele cifre ale cardului, precum și alte informații necesare pentru procesarea plăților, prevenirea fraudei, verificări financiare, soluționarea disputelor și respectarea obligațiilor legale aplicabile.
3.6. Date tehnice, date privind dispozitivul și date de securitate
Atunci când accesați sau utilizați Platforma și Serviciile, putem colecta automat anumite date tehnice și informații privind dispozitivul utilizat, cum ar fi: adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul și versiunea browserului, setările browserului, limba utilizată, rezoluția ecranului, identificatori tehnici ai dispozitivului, amprenta browserului, date privind conexiunea, marcaje de timp, log-uri de autentificare, durata sesiunii și alte informații similare transmise de dispozitivul sau browserul dumneavoastră.
În scopuri de securitate, prevenire a fraudei, protejare a conturilor și asigurare a integrității Platformei, putem prelucra informații privind autentificările, tentativele de acces neautorizat, utilizarea unor proxy-uri sau VPN-uri, comportamente tehnice neobișnuite, erori, alerte de securitate, incidente tehnice sau alte indicii privind utilizarea neconformă ori neautorizată a Serviciilor.
În măsura în care aceste date tehnice pot fi asociate cu o persoană identificată sau identificabilă, de exemplu printr-un cont de utilizator, un identificator unic, o adresă IP sau alte elemente similare, acestea vor fi tratate ca date cu caracter personal și vor fi prelucrate în conformitate cu această Politică.
3.7. Date privind utilizarea website-urilor Societății
Putem prelucra date privind modul în care utilizați website-urile Societății și Serviciile puse la dispoziție prin intermediul acestora, cum ar fi paginile accesate, funcționalitățile utilizate, clickurile, acțiunile efectuate în cont, durata sesiunilor, interacțiunile cu website-urile și Serviciile, preferințele exprimate, marcajele de timp, erorile întâmpinate, bug-urile raportate sau identificate, precum și alte date analitice generate prin utilizarea website-urilor și a Serviciilor.
Aceste date pot fi utilizate, după caz, pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a website-urilor și a Serviciilor, remedierea disfuncționalităților tehnice, îmbunătățirea performanței și securității website-urilor, conturilor și Serviciilor, adaptarea funcționalităților, analizarea modului de utilizare a website-urilor și Serviciilor, realizarea de rapoarte interne, precum și pentru dezvoltarea și optimizarea Serviciilor.
Unele dintre aceste date pot fi colectate prin cookies sau tehnologii similare atunci când accesați website-urile operate de Societate. Pentru informații suplimentare privind tipurile de cookies și tehnologii similare utilizate, scopurile acestora, durata de stocare și modalitățile de gestionare a preferințelor, vă rugăm să consultați Politica privind cookies.
3.8. Date rezultate din comunicările cu Societatea
Atunci când comunicați cu noi, putem prelucra datele incluse în solicitările, mesajele sau documentele transmise prin e-mail, chat, telefon, formular de contact, contul de utilizator sau orice alt canal pus la dispoziție de Societate.
Aceste date pot include conținutul comunicărilor, datele de identificare ale solicitantului, informații privind contul de joc, documente transmise în susținerea unei solicitări, reclamații, cereri privind exercitarea drepturilor în materia protecției datelor, precum și orice alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar.
În măsura în care Societatea înregistrează sau monitorizează convorbirile telefonice, aceste prelucrări vor fi realizate în scopuri precum asistența acordată utilizatorilor, verificarea solicitărilor, îmbunătățirea calității serviciilor, instruirea personalului, securitatea și documentarea interacțiunilor relevante.
3.9. Date privind marketingul, campaniile, promoțiile și evenimentele
Dacă participați la campanii, promoții, sondaje, turnee, evenimente sau alte activități organizate de Societate, putem prelucra datele necesare pentru înscriere, validarea participării, acordarea beneficiilor sau premiilor, comunicarea cu participanții și documentarea activității respective.
Aceste date pot include, după caz, date de contact, preferințe de marketing, consimțăminte exprimate, interacțiuni cu comunicările comerciale, răspunsuri la sondaje, fotografii, înregistrări video, interviuri sau alte materiale realizate în cadrul evenimentelor, în măsura în care aceste prelucrări sunt aplicabile și sunt realizate potrivit legii.
3.10. Date din rețele sociale sau alte conturi terțe
În cazul în care interacționați cu Societatea prin intermediul rețelelor sociale sau utilizați funcționalități care permit conectarea cu un cont terț, putem prelucra datele pe care ni le transmiteți prin aceste canale sau pe care le faceți disponibile potrivit setărilor dumneavoastră de confidențialitate din platforma respectivă.
Aceste date pot include, după caz, numele utilizat în cadrul platformei, fotografia de profil, datele de contact, mesajele transmise, interacțiunile cu paginile sau conținutul Societății și alte informații făcute disponibile prin respectiva platformă, în măsura în care sunt relevante pentru interacțiunea cu Societatea.
3.11. Date primite de la terți
Putem primi date cu caracter personal despre dumneavoastră de la terți, în măsura permisă de lege și în legătură cu scopurile descrise în această Politică. Astfel de terți pot include furnizori de servicii KYC/AML, furnizori de verificare a identității, procesatori de plăți, bănci, furnizori antifraudă, furnizori tehnici, afiliați sau parteneri contractuali, autorități publice, instanțe, organe de urmărire penală, executori judecătorești, registre publice sau alte surse autorizate.
Datele primite de la terți pot include informații necesare pentru verificarea identității, verificări privind sancțiuni sau persoane expuse public, informații privind tranzacții, date privind prevenirea fraudei, solicitări sau documente transmise de autorități, împuterniciri, corespondență relevantă, precum și alte informații necesare pentru operarea Serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale sau protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Societății.
3.12. Date agregate sau anonimizate
Putem utiliza date agregate, statistice sau anonimizate în scopuri de analiză, raportare, cercetare internă, îmbunătățire a Serviciilor, securitate, conformitate, dezvoltare operațională sau evaluare a performanței Platformei.
În măsura în care datele sunt anonimizate în mod ireversibil și nu mai permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice, acestea nu mai reprezintă date cu caracter personal în sensul legislației aplicabile privind protecția datelor.
În cazul în care datele tehnice, statistice, analitice sau de utilizare pot fi asociate cu o persoană identificată sau identificabilă, inclusiv prin corelare cu un cont de utilizator, un identificator unic, o adresă IP sau alte informații similare, acestea vor fi tratate ca date cu caracter personal pe durata existenței acestei posibilități de identificare și vor fi prelucrate în conformitate cu această Politică.
4. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII
Deep Games S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal numai în măsura în care există un scop determinat, explicit și legitim și un temei juridic aplicabil, potrivit legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR").
În funcție de scopul concret al prelucrării, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice:
a) executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului, potrivit art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
b) îndeplinirea unei obligații legale care revine Societății, potrivit art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR;
c) interesele legitime urmărite de Societate sau de o terță parte, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale;
d) consimțământul dumneavoastră, potrivit art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.
În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.
În cazul în care, în mod excepțional, sunt prelucrate categorii speciale de date cu caracter personal în sensul art. 9 GDPR, o astfel de prelucrare va avea loc numai dacă este aplicabilă una dintre condițiile prevăzute de art. 9 alin. (2) GDPR și numai în măsura strict necesară pentru scopul avut în vedere.
4.1. Prelucrări necesare pentru executarea contractului
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când prelucrarea este necesară pentru încheierea, executarea sau încetarea relației contractuale dintre dumneavoastră și Societate, inclusiv pentru furnizarea Serviciilor de jocuri de noroc online și aplicarea Termenilor și Condițiilor.
În baza art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, putem prelucra datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
a) crearea, administrarea și actualizarea contului de joc;
b) autentificarea în cont și gestionarea accesului la Servicii;
c) furnizarea și operarea Serviciilor, inclusiv participarea la jocuri, plasarea mizelor, utilizarea bonusurilor și calcularea rezultatelor;
d) gestionarea soldului contului, a depunerilor, retragerilor, câștigurilor, rambursărilor și altor operațiuni asociate contului;
e) administrarea limitelor, setărilor și funcționalităților disponibile în cont;
f) transmiterea comunicărilor administrative sau operaționale necesare pentru utilizarea Serviciilor;
g) soluționarea solicitărilor transmise de dumneavoastră în legătură cu utilizarea contului sau a Serviciilor;
h) suspendarea, restricționarea sau închiderea contului, atunci când acest lucru rezultă din Termenii și Condițiile aplicabile sau din solicitarea dumneavoastră.
În cazul în care nu ne furnizați datele necesare pentru aceste prelucrări, este posibil să nu putem crea contul, să nu putem furniza Serviciile sau să nu putem executa în mod corespunzător relația contractuală.
4.2. Prelucrări necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale și de reglementare care revin Societății, inclusiv obligații aplicabile în domeniul jocurilor de noroc online, prevenirii și combaterii spălării banilor și finanțării terorismului, cunoașterii clientelei, securității, fiscalității, contabilității, raportărilor către autorități și gestionării solicitărilor transmise de organisme competente.
În baza art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, putem prelucra datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
a) verificarea identității și a eligibilității pentru utilizarea Serviciilor;
b) verificarea vârstei minime legale pentru participarea la jocuri de noroc;
c) aplicarea măsurilor de cunoaștere a clientelei și verificare KYC;
d) aplicarea măsurilor de prevenire și combatere a spălării banilor și finanțării terorismului;
e) verificarea sursei fondurilor sau a sursei veniturilor, atunci când este necesar potrivit legii;
f) efectuarea verificărilor privind persoane expuse public, sancțiuni, restricții sau alte verificări de conformitate;
g) aplicarea cerințelor privind jocul responsabil, inclusiv autoexcluderea, limitele, restricționarea accesului și alte măsuri prevăzute de legislația aplicabilă;
h) păstrarea evidențelor și a datelor impuse de legislația privind jocurile de noroc, inclusiv datele stocate pe serverul de siguranță, dacă este cazul;
i) îndeplinirea obligațiilor fiscal-contabile și de raportare;
j) soluționarea solicitărilor, verificărilor, controalelor, investigațiilor sau cerințelor transmise de autorități publice, autorități de reglementare, instanțe, organe de urmărire penală, executori judecătorești sau alte organisme competente;
k) gestionarea cererilor privind exercitarea drepturilor persoanelor vizate, inclusiv verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este necesar;
l) notificarea și gestionarea incidentelor de securitate, în cazurile prevăzute de lege.
În cazul în care datele sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale, refuzul de a furniza aceste date poate determina imposibilitatea creării sau menținerii contului, restricționarea accesului la Servicii, imposibilitatea procesării anumitor operațiuni sau aplicarea altor măsuri prevăzute de lege.
4.3. Prelucrări întemeiate pe interesele legitime ale Societății sau ale unei terțe părți
Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când prelucrarea este necesară pentru realizarea intereselor legitime urmărite de Societate sau de o terță parte, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
În baza art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, putem prelucra datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
a) asigurarea securității Platformei, conturilor, sistemelor informatice, infrastructurii tehnice și informațiilor prelucrate;
b) prevenirea, detectarea, investigarea și combaterea fraudelor, abuzurilor, accesului neautorizat, utilizării neconforme a Serviciilor, încălcărilor Termenilor și Condițiilor sau altor activități care pot afecta Societatea, Platforma, utilizatorii ori integritatea Serviciilor;
c) identificarea, prevenirea și gestionarea riscurilor asociate utilizării abuzive a Serviciilor, în măsura în care prelucrarea nu este impusă de o obligație legală distinctă;
d) documentarea interacțiunilor relevante cu utilizatorii, inclusiv pentru verificarea solicitărilor, gestionarea reclamațiilor și protejarea drepturilor Societății;
e) gestionarea reclamațiilor, disputelor, investigațiilor interne, procedurilor administrative, judiciare sau extrajudiciare;
f) constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Societății;
g) transmiterea datelor către avocați, auditori, consultanți, experți sau alți prestatori de servicii profesionale, strict în măsura necesară pentru consultanță, audit, conformitate, gestionarea riscurilor sau apărarea drepturilor Societății;
h) administrarea internă, managementul operațional, raportarea internă, auditul, securitatea, conformitatea și reorganizarea corporativă;
i) transmiterea datelor către entități din grupul Societății sau societăți afiliate, strict pe baza principiului necesității de a cunoaște și în măsura necesară pentru administrare internă, securitate, conformitate, raportare, audit, furnizarea Serviciilor sau reorganizare corporativă;
j) îmbunătățirea, dezvoltarea, testarea și optimizarea Platformei și Serviciilor;
k) realizarea de analize interne, rapoarte agregate, statistici operaționale și cercetări interne privind utilizarea Serviciilor;
l) menținerea calității serviciilor de suport, instruirea personalului și verificarea interacțiunilor cu utilizatorii, în cazul canalelor unde aceste activități sunt aplicabile;
m) protejarea utilizatorilor și menținerea unui mediu de joc sigur și responsabil, în măsura în care prelucrarea nu este deja impusă de o obligație legală.
Atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim, Societatea va avea în vedere natura datelor prelucrate, scopul prelucrării, impactul asupra persoanelor vizate și măsurile aplicate pentru protejarea drepturilor acestora. Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrărilor întemeiate pe art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
4.4. Prelucrări întemeiate pe consimțământ
În anumite situații, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza consimțământului exprimat în mod liber, specific, informat și neechivoc.
În baza art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, putem prelucra datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
a) transmiterea de comunicări comerciale, oferte promoționale, bonusuri, campanii sau alte materiale de marketing, prin canalele pentru care v-ați exprimat consimțământul;
b) personalizarea anumitor comunicări comerciale sau oferte promoționale, în măsura în care această prelucrare se bazează pe consimțământ;
c) utilizarea cookies sau a tehnologiilor similare care nu sunt strict necesare funcționării website-urilor operate de Societate, inclusiv pentru analiză avansată, publicitate, targetare, retargetare sau măsurarea campaniilor;
d) participarea voluntară la sondaje, studii de piață, cercetări, campanii opționale sau alte activități similare;
e) utilizarea anumitor materiale foto, video, audio sau interviuri în scopuri promoționale, în cazul în care consimțământul reprezintă temeiul juridic aplicabil;
f) alte funcționalități sau prelucrări opționale pentru care Societatea solicită consimțământul dumneavoastră.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, prin mecanismele puse la dispoziție de Societate, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.
Dacă vă retrageți consimțământul, vom înceta prelucrările care se bazează pe respectivul consimțământ, cu excepția situațiilor în care există un alt temei juridic aplicabil pentru continuarea prelucrării. Detalii suplimentare privind comunicările comerciale, dezabonarea, consimțământul pentru marketing, consimțământul pentru cookies și relația dintre închiderea contului și consimțământul pentru comunicări comerciale sunt incluse în secțiunile dedicate privind marketingul și cookies.
4.5. Prelucrări care pot avea temeiuri juridice multiple
În anumite situații, aceeași categorie de date poate fi prelucrată în scopuri diferite și în baza unor temeiuri juridice diferite. De exemplu, datele privind contul pot fi prelucrate pentru executarea contractului, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru prevenirea fraudei sau pentru apărarea drepturilor Societății.
Retragerea consimțământului sau încetarea unui anumit scop de prelucrare nu afectează prelucrările care sunt necesare în baza unui alt temei juridic aplicabil, cum ar fi executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, prevenirea fraudei, securitatea Platformei, soluționarea reclamațiilor, constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor Societății ori respectarea cerințelor impuse de autoritățile competente.
5. PROTECȚIA MINORILOR ȘI CONDIȚIA DE VÂRSTĂ
Serviciile Deep Games S.R.L. nu sunt destinate persoanelor care nu au împlinit vârsta minimă legală pentru participarea la jocuri de noroc. Participarea minorilor la jocuri de noroc este interzisă potrivit legislației aplicabile, inclusiv potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 77/2009 privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc, cu modificările și completările ulterioare.
Dacă nu ați împlinit vârsta minimă legală pentru participarea la jocuri de noroc, nu trebuie să accesați sau să utilizați Serviciile, să vă creați un cont de joc ori să ne furnizați date cu caracter personal.
Societatea nu permite utilizarea Serviciilor de către persoane care nu îndeplinesc condiția de vârstă aplicabilă și nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal de la astfel de persoane.
Deep Games S.R.L. poate verifica, în măsura necesară și proporțională, datele furnizate de utilizatori pentru a confirma îndeplinirea condițiilor legale de utilizare a Serviciilor, inclusiv condiția privind vârsta minimă legală pentru participarea la jocuri de noroc.
În cazul în care constatăm că o persoană care nu îndeplinește condiția de vârstă aplicabilă a accesat Serviciile, a încercat să își creeze un cont sau ne-a transmis date cu caracter personal, vom lua măsurile necesare potrivit legislației aplicabile și politicilor interne, inclusiv restricționarea accesului, blocarea sau închiderea contului, încetarea prelucrărilor care nu mai sunt necesare și, după caz, ștergerea datelor.
Cu toate acestea, anumite date pot fi păstrate în continuare dacă păstrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau de reglementare, prevenirea fraudei, documentarea măsurilor adoptate, gestionarea reclamațiilor, cooperarea cu autoritățile competente ori constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Societății.
Dacă aveți motive să credeți că o persoană care nu îndeplinește condiția de vârstă aplicabilă a transmis date cu caracter personal către Societate sau utilizează Serviciile, vă rugăm să ne contactați folosind datele indicate în secțiunea „Contact și plângeri".
6. MARKETING, COMUNICĂRI COMERCIALE ȘI CONSIMȚĂMÂNT
Deep Games S.R.L. poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru transmiterea de comunicări comerciale, oferte promoționale, bonusuri, campanii, informări privind Serviciile, brandurile sau Platforma Societății, precum și pentru alte activități de marketing, numai în măsura în care există un temei juridic aplicabil și sunt respectate cerințele privind protecția datelor, comunicările comerciale și jocul responsabil.
6.1. Comunicări comerciale transmise de Societate
Comunicările comerciale pot fi transmise prin canalele pentru care v-ați exprimat consimțământul, cum ar fi e-mail, SMS, notificări push, telefon sau alte mijloace de comunicare electronică, după caz.
Datele utilizate în scop de marketing vor fi limitate la informațiile necesare pentru canalul și scopul pentru care consimțământul a fost acordat, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, preferințele de marketing, website-ul / website-urile pentru care a fost exprimat consimțământul, istoricul consimțămintelor și, după caz, informații privind interacțiunea cu comunicările comerciale.
În cazul comunicărilor comerciale transmise prin mijloace electronice, prelucrarea datelor se va realiza, de regulă, în baza consimțământului dumneavoastră prealabil, liber exprimat, specific, informat și neechivoc, potrivit art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și legislației aplicabile privind comunicările comerciale electronice.
6.2. Website-urile Societății și comunicări comerciale personalizate
În cazul în care Societatea operează mai multe website-uri sau branduri, comunicările comerciale vor fi transmise numai către utilizatorii care dețin un cont de joc activ și numai în măsura în care website-ul, brandul, canalul sau categoriile de comunicări comerciale vizate au fost indicate în mod clar la momentul colectării consimțământului ori rezultă în mod transparent din mecanismul prin care consimțământul a fost exprimat.
În măsura în care comunicările comerciale sunt personalizate pe baza preferințelor dumneavoastră, a interacțiunilor cu website-urile operate de Societate sau a istoricului de utilizare a Serviciilor, această prelucrare se va realiza numai cu respectarea cerințelor privind transparența, minimizarea datelor, jocul responsabil și protecția utilizatorilor.
6.3. Furnizori de servicii utilizați pentru marketing
Societatea poate utiliza furnizori de servicii pentru transmiterea comunicărilor comerciale, administrarea campaniilor de marketing, gestionarea preferințelor de comunicare, măsurarea performanței campaniilor sau furnizarea unor soluții tehnice asociate activităților de marketing.
În aceste cazuri, furnizorii vor prelucra datele cu caracter personal numai în limitele instrucțiunilor Societății, în scopurile stabilite de Societate și cu respectarea obligațiilor aplicabile privind confidențialitatea, securitatea și protecția datelor.
6.4. Afiliați, parteneri comerciali și terți
Nu vom transmite datele dumneavoastră cu caracter personal către afiliați, parteneri comerciali sau alte terțe părți pentru ca aceștia să vă transmită propriile comunicări comerciale, cu excepția cazului în care ați fost informat în mod clar în prealabil cu privire la o astfel de transmitere și v-ați exprimat consimțământul, în măsura în care acesta este necesar potrivit legii.
6.5. Retragerea consimțământului și dezabonarea
Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicări comerciale în orice moment, prin mecanismele puse la dispoziție de Societate, inclusiv prin linkul de dezabonare inclus în comunicările comerciale, prin centrul de preferințe, prin setările contului, prin setările aplicației, prin setările dispozitivului pentru notificări push sau prin transmiterea unei solicitări către Societate prin canalele oficiale de contact.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere. După retragerea consimțământului, Societatea va înceta transmiterea comunicărilor comerciale pentru canalul, website-ul, brandul, categoria de comunicări comerciale sau scopul pentru care consimțământul a fost retras.
Comunicările comerciale vor fi transmise numai către utilizatorii care dețin un cont de joc activ și care și-au exprimat în mod valabil consimțământul pentru primirea unor astfel de comunicări, cu respectarea cerințelor legale și de reglementare aplicabile activității de jocuri de noroc, jocului responsabil și protecției utilizatorilor.
În cazul închiderii contului de joc, Societatea va înceta transmiterea comunicărilor comerciale către utilizatorul respectiv, fără a fi necesară formularea unei cereri separate de retragere a consimțământului.
6.6. Comunicări administrative, operaționale și de securitate
Dezabonarea de la comunicările comerciale sau retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comunicările administrative, operaționale, tranzacționale, de conformitate sau de securitate pe care Societatea trebuie sau poate fi nevoită să vi le transmită în legătură cu utilizarea Serviciilor.
6.7. Închiderea contului și consimțământul pentru marketing
Închiderea contului de joc determină încetarea transmiterii comunicărilor comerciale și a mesajelor de marketing direct către utilizatorul respectiv. Începând cu momentul închiderii contului, Societatea nu va mai utiliza datele de contact ale utilizatorului în scopul transmiterii de comunicări comerciale, chiar dacă utilizatorul și-a exprimat anterior consimțământul pentru primirea unor astfel de comunicări.
Utilizatorul își poate retrage oricând consimțământul pentru comunicări comerciale prin mecanismele indicate în prezenta Politică. Cu toate acestea, în cazul închiderii contului, Societatea va înceta transmiterea comunicărilor comerciale fără a fi necesară o cerere separată de retragere a consimțământului.
6.8. Publicitate online, platforme terțe și rețele de publicitate
Societatea poate utiliza servicii de publicitate online furnizate de platforme terțe, cum ar fi platforme de social media, motoare de căutare, rețele de publicitate sau alte servicii similare, pentru afișarea de reclame privind Societatea, website-urile, brandurile sau Serviciile sale, în condițiile permise de lege.
Societatea nu va utiliza datele utilizatorilor în scopuri de publicitate online într-un mod incompatibil cu obligațiile sale legale și de reglementare, inclusiv cele privind comunicările comerciale în domeniul jocurilor de noroc, autoexcluderea, închiderea contului, restricționarea accesului, prevenirea fraudei, securitatea website-urilor, conturilor și Serviciilor ori protecția utilizatorilor.
6.9. Notificări push și setările aplicației sau ale dispozitivului
În cazul în care utilizați aplicații mobile sau alte funcționalități care permit transmiterea de notificări push, acestea vor fi transmise numai în condițiile permise de lege și, acolo unde este necesar, în baza consimțământului sau a setărilor exprimate de dumneavoastră. Puteți gestiona primirea notificărilor push prin setările aplicației și/sau prin setările dispozitivului dumneavoastră.
6.10. Cookies, tehnologii similare și publicitate personalizată
Pentru afișarea de reclame, măsurarea campaniilor, personalizarea conținutului, targetare, retargetare sau alte activități similare de publicitate online, Societatea poate utiliza cookies, pixeli, identificatori online sau alte tehnologii similare, numai în baza consimțământului dumneavoastră, exprimat prin mecanismele dedicate puse la dispoziție pe website/website-uri. Vă puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment prin setările de cookies disponibile pe website/website-uri. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica privind cookies.
7. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Atunci când accesați website-urile operate de Deep Games S.R.L., putem utiliza cookies, pixeli, etichete, scripturi, identificatori online, web beacons, SDK-uri sau alte tehnologii similare, inclusiv tehnologii furnizate de terți.
7.1. Scopurile utilizării cookies și tehnologiilor similare
a) asigurarea funcționării website-urilor și a Serviciilor accesibile prin intermediul acestora;
b) securitatea website-urilor, conturilor, Serviciilor și detectarea accesului neautorizat;
c) analizarea modului în care sunt utilizate website-urile.
7.2. Cookies strict necesare
Anumite cookies și tehnologii similare sunt strict necesare pentru funcționarea website-urilor și pentru furnizarea Serviciilor accesibile prin intermediul acestora. Acestea pot fi utilizate pentru autentificare, securitate, prevenirea fraudei, gestionarea sesiunii, funcționarea contului, memorarea unor setări esențiale sau furnizarea funcționalităților solicitate de dumneavoastră. Cookies strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
7.3. Cookies și tehnologii care necesită consimțământ
Cookies și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare funcționării website-urilor vor fi utilizate numai în baza consimțământului dumneavoastră, în măsura în care consimțământul este necesar potrivit legislației aplicabile. Consimțământul poate fi exprimat prin mecanismele dedicate puse la dispoziție pe website-uri, cum ar fi bannerul de cookies sau centrul de preferințe privind cookies.
7.4. Gestionarea și retragerea consimțământului
Vă puteți modifica sau retrage consimțământul privind cookies și tehnologiile similare în orice moment, prin centrul de preferințe privind cookies, prin setările disponibile pe website-uri, prin setările browserului sau prin alte mecanisme indicate de Societate. În funcție de setările alese, anumite funcționalități ale website-urilor pot fi limitate dacă dezactivați anumite cookies.
7.5. Tehnologii furnizate de terți
În anumite cazuri, cookies și tehnologiile similare pot fi furnizate sau operate de terți, cum ar fi furnizori de analiză, publicitate, măsurare a performanței, securitate, prevenire a fraudei sau alte servicii similare. În cazul în care anumite platforme sau furnizori terți prelucrează date în scopuri proprii, aceste prelucrări pot fi guvernate și de propriile politici de confidențialitate ale respectivilor terți.
7.6. Publicitate online și personalizarea reclamelor
Putem utiliza cookies, pixeli, identificatori online sau alte tehnologii similare pentru afișarea de reclame, măsurarea campaniilor, personalizarea conținutului, targetare, retargetare sau alte activități similare de publicitate online. Aceste tehnologii vor fi utilizate numai în măsura permisă de lege și, acolo unde este necesar, numai în baza consimțământului dumneavoastră.
7.7. Politica privind cookies
Pentru informații detaliate privind tipurile de cookies și tehnologii similare utilizate, scopurile acestora, durata de stocare, terții implicați și modalitățile de gestionare a preferințelor, vă rugăm să consultați Politica privind cookies pusă la dispoziție de Societate.
8. PROFILARE ȘI DECIZII AUTOMATE
În anumite situații, Deep Games S.R.L. poate utiliza instrumente automate sau semi-automate pentru analizarea datelor generate prin utilizarea Platformei și Serviciilor, inclusiv pentru identificarea unor tipare de activitate, evaluarea unor riscuri, generarea de alerte sau formularea unor recomandări interne.
Aceste instrumente pot fi utilizate în special pentru:
a) prevenirea, detectarea și investigarea fraudelor, abuzurilor, accesului neautorizat sau utilizării neconforme a Serviciilor;
b) identificarea unor tipare de joc sau tranzacționale care pot necesita verificări suplimentare;
c) aplicarea măsurilor de cunoaștere a clientelei, prevenire a spălării banilor, verificare a sancțiunilor, persoanelor expuse public sau altor obligații de conformitate;
d) identificarea unor situații relevante pentru joc responsabil, inclusiv semnale care pot indica riscuri asociate comportamentului de joc;
e) securizarea conturilor, Platformei, sistemelor informatice și tranzacțiilor;
f) analiza internă, îmbunătățirea Serviciilor și optimizarea funcționalităților Platformei;
g) personalizarea anumitor comunicări comerciale, oferte, campanii sau beneficii, numai în condițiile descrise în secțiunea privind marketingul.
Deep Games S.R.L. nu adoptă decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, în sensul art. 22 GDPR. În situațiile în care un instrument automat semnalează un risc sau generează o alertă, măsurile relevante sunt analizate și validate prin intervenție umană.
9. PARTAJAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Deep Games S.R.L. nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.
Putem transmite sau divulga datele dumneavoastră cu caracter personal către anumite categorii de destinatari, numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile descrise în această Politică, în baza unui temei juridic aplicabil și cu respectarea principiilor de legalitate, transparență, minimizare, confidențialitate și securitate a datelor.
9.1. Furnizori tehnici, IT și de infrastructură
Putem transmite date către furnizori de servicii tehnice și operaționale, inclusiv furnizori de hosting, cloud, infrastructură IT, mentenanță, suport tehnic, securitate cibernetică, monitorizare, administrare sisteme, dezvoltare software, stocare, backup și operare a Platformei.
9.2. Furnizori de jocuri și servicii asociate
Putem transmite date către furnizori de jocuri, agregatori, furnizori de conținut de jocuri sau alți furnizori implicați în operarea jocurilor disponibile prin intermediul Platformei, în măsura necesară pentru accesarea și funcționarea jocurilor, validarea sesiunilor de joc, înregistrarea rezultatelor, gestionarea mizelor, câștigurilor și bonusurilor.
9.3. Furnizori de servicii de plată, bănci și procesatori de plăți
Putem transmite date către furnizori de servicii de plată, procesatori de plăți, instituții financiare, bănci sau alți furnizori implicați în procesarea depunerilor, retragerilor, câștigurilor, rambursărilor și altor tranzacții aferente contului de joc.
9.4. Furnizori KYC, AML, verificare identitate și prevenire fraudă
Putem transmite date către furnizori specializați în verificarea identității, KYC, AML, screening, verificări privind persoane expuse public, sancțiuni, prevenirea fraudei, monitorizarea tranzacțiilor și analiza riscurilor.
9.5. Furnizori de suport, comunicare, CRM și servicii operaționale
Putem transmite date către furnizori care ne sprijină în gestionarea relației cu utilizatorii, inclusiv furnizori de suport clienți, comunicare, chat, call center, CRM, administrare solicitări, notificări operaționale, servicii de e-mail, SMS sau notificări push.
9.6. Furnizori de marketing și administrare campanii
Putem transmite date către furnizori de servicii utilizați pentru transmiterea comunicărilor comerciale, administrarea campaniilor de marketing, gestionarea preferințelor, măsurarea performanței campaniilor, analiză sau publicitate online. Transmiterea datelor în scopuri de marketing se realizează numai în condițiile descrise în secțiunea „Marketing, comunicări comerciale și consimțământ".
9.7. Afiliați, parteneri comerciali și parteneri de campanii
Societatea poate colabora cu afiliați, parteneri comerciali sau parteneri implicați în campanii, promoții, turnee, evenimente ori alte activități similare, în condițiile permise de lege și cu respectarea cerințelor aplicabile privind protecția datelor. Societatea nu transmite afiliaților liste sau baze de date ale jucătorilor în scopul transmiterii de către afiliați a propriilor comunicări comerciale, cu excepția cazului în care o astfel de transmitere este permisă de lege și susținută de un temei juridic valid.
9.8. Entități din grupul Societății sau societăți afiliate
Putem transmite date către entități din grupul Societății sau către societăți afiliate, în măsura necesară pentru administrare internă, management operațional, raportare, audit, conformitate, securitate sau furnizarea Serviciilor, strict pe baza principiului necesității de a cunoaște.
9.9. Consultanți, avocați, auditori și alți prestatori de servicii profesionale
Putem transmite date către avocați, consultanți, auditori, experți sau alți prestatori de servicii profesionale, în măsura necesară pentru obținerea de consultanță, audit, conformitate, gestionarea riscurilor, soluționarea reclamațiilor sau apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Societății.
9.10. Autorități publice, instanțe și organisme competente
Putem transmite date către autorități publice, autorități de reglementare, autorități fiscale, autorități competente în domeniul jocurilor de noroc, instanțe, organe de urmărire penală, executori judecătorești sau alte organisme competente, atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, raportări, controale sau investigații.
9.11. Organizații sau organisme implicate în joc responsabil
În măsura în care este necesar și permis de legislația aplicabilă, putem transmite anumite date către organizații sau entități competente implicate în prevenirea și combaterea dependenței de jocuri de noroc, autoexcludere sau joc responsabil.
9.12. Parteneri implicați în premii, promoții, evenimente sau activități offline
În cazul în care participați la campanii, promoții, turnee sau evenimente organizate de Societate sau împreună cu parteneri, putem transmite date către partenerii implicați, furnizori logistici sau furnizori de servicii necesare pentru desfășurarea activității respective.
9.13. Cumpărători, investitori, succesori sau persoane implicate în tranzacții corporative
Putem transmite date către potențiali cumpărători, investitori, succesori sau alte persoane implicate într-o fuziune, divizare, reorganizare, transfer de activitate sau altă tranzacție corporativă, numai în măsura necesară și cu aplicarea unor măsuri adecvate de confidențialitate și securitate.
9.14. Alte situații permise sau impuse de lege
Putem transmite date cu caracter personal și către alte categorii de destinatari, atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, executarea contractului, protejarea intereselor vitale ale unei persoane, apărarea drepturilor Societății sau în alte situații permise de legislația aplicabilă.
10. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
În cadrul activității sale, Deep Games S.R.L. poate utiliza furnizori de servicii, parteneri contractuali sau soluții tehnice care implică prelucrarea datelor cu caracter personal în afara României sau a Spațiului Economic European.
În cazul în care este necesar transferul datelor cu caracter personal către o țară din afara Spațiului Economic European sau către o organizație internațională, Societatea va realiza transferul numai cu respectarea cerințelor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Capitolul V din GDPR.
Astfel de transferuri pot avea loc, după caz, în baza: a) unei decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană; b) unor garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană; c) unor reguli corporatiste obligatorii, dacă sunt aplicabile; d) altor mecanisme sau derogări permise de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Pentru informații suplimentare privind transferurile internaționale de date și garanțiile aplicabile, ne puteți contacta folosind datele indicate în secțiunea „Contact și plângeri".
11. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
Deep Games S.R.L. păstrează datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care acestea au fost colectate sau prelucrate ulterior, precum și pe durata impusă ori permisă de legislația aplicabilă.
11.1. Date aferente contului de joc
În cazul în care vă creați un cont de joc, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi păstrate pe durata existenței contului și a relației contractuale cu Societatea. După închiderea contului, anumite date pot fi păstrate în continuare, în măsura în care păstrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale, prevenirea fraudei, joc responsabil sau apărarea drepturilor Societății.
11.2. Date KYC, AML și de conformitate
Datele și documentele prelucrate în scopul aplicării măsurilor de cunoaștere a clientelei și obligațiilor AML pot fi păstrate, de regulă, pentru o perioadă de 5 ani de la data încetării relației de afaceri cu clientul sau de la data efectuării tranzacției ocazionale, cu posibilitatea prelungirii în cazurile și condițiile prevăzute de lege.
11.3. Date privind activitatea de joc și serverul de siguranță
Datele privind activitatea de joc, sesiunile de joc, tranzacțiile și alte informații care trebuie înregistrate potrivit legislației aplicabile în domeniul jocurilor de noroc la distanță pot fi păstrate pentru perioadele impuse de această legislație. Datele stocate pe serverul de siguranță pot fi păstrate pentru o perioadă minimă de 6 ani de la data colectării.
11.4. Date financiare, tranzacționale și financiar-contabile
Documentele justificative, registrele de contabilitate și celelalte documente financiar-contabile se păstrează potrivit termenelor prevăzute de legislația financiar-contabilă aplicabilă, de regulă pentru o perioadă de 5 ani calculată de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite.
11.5. Date privind comunicările, suportul, reclamațiile și cererile persoanelor vizate
Datele incluse în comunicările cu Societatea, solicitările de suport, reclamațiile și cererile privind exercitarea drepturilor pot fi păstrate pe durata necesară pentru analizarea și soluționarea solicitării, respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor Societății.
11.6. Date prelucrate în scop de marketing
Datele prelucrate în scop de marketing pot fi păstrate atât timp cât consimțământul dumneavoastră este valabil sau până la retragerea acestuia, dezabonare ori exercitarea dreptului de opoziție. După retragerea consimțământului, Societatea poate păstra informații minime necesare pentru documentarea opțiunii dumneavoastră și prevenirea transmiterii ulterioare de comunicări neautorizate.
11.7. Date colectate prin cookies și tehnologii similare
Datele colectate prin cookies, SDK-uri, pixeli sau alte tehnologii similare sunt păstrate potrivit duratelor indicate în Politica privind cookies sau în mecanismele dedicate de informare și gestionare a preferințelor.
11.8. Date anonimizate sau agregate
Datele anonimizate în mod ireversibil nu mai reprezintă date cu caracter personal și pot fi păstrate și utilizate în scopuri statistice, analitice, de raportare sau îmbunătățire a Serviciilor.
11.9. Ștergere, anonimizare sau arhivare
La expirarea perioadelor de păstrare aplicabile, datele cu caracter personal vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, în conformitate cu procedurile interne ale Societății și cu legislația aplicabilă.
12. CUM PROTEJĂM DATELE
Deep Games S.R.L. acordă o atenție deosebită protejării datelor cu caracter personal și implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate prelucrării.
Aceste măsuri pot include, după caz: a) controlul accesului la date, pe baza principiului necesității de a cunoaște; b) utilizarea unor mecanisme de autentificare și autorizare; c) criptarea, pseudonimizarea sau alte măsuri de protecție a datelor; d) monitorizarea accesului la sisteme; e) măsuri de securitate pentru rețele, sisteme informatice și infrastructura tehnică; f) utilizarea de firewall-uri și soluții de detecție a accesului neautorizat; g) realizarea de copii de rezervă; h) testarea și revizuirea periodică a măsurilor aplicate; i) instruirea personalului; j) obligații de confidențialitate; k) proceduri interne privind gestionarea incidentelor de securitate; l) evaluarea furnizorilor și impunerea unor obligații contractuale adecvate.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate fi considerat complet lipsit de risc. Deși luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.
13. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră prelucrate de Deep Games S.R.L.:
13.1. Dreptul de a fi informat
Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente și ușor accesibile cu privire la modul în care Societatea prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică are rolul de a vă informa cu privire la categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, destinatarii datelor, perioadele de păstrare și drepturile de care beneficiați.
13.2. Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că Societatea prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, de a obține acces la aceste date, precum și informații privind prelucrarea acestora, în condițiile art. 15 GDPR.
13.3. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și, după caz, completarea datelor incomplete, în condițiile art. 16 GDPR.
13.4. Dreptul la ștergere
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în condițiile art. 17 GDPR. Acest drept nu este absolut — Societatea poate refuza ștergerea dacă prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale, prevenirea fraudei, aplicarea măsurilor KYC/AML, joc responsabil sau apărarea unui drept.
13.5. Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în condițiile art. 18 GDPR.
13.6. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat Societății, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator, în condițiile art. 20 GDPR.
13.7. Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim al Societății, în condițiile art. 21 GDPR. Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct.
13.8. Dreptul de a retrage consimțământul
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, prin mecanismele puse la dispoziție de Societate. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
13.9. Drepturi privind deciziile automate
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în condițiile art. 22 GDPR.
13.10. Dreptul de a depune o plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă. În România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
13.11. Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, ne puteți transmite o solicitare folosind datele indicate în secțiunea „Contact și plângeri". Vom analiza și vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă. Exercitarea drepturilor este, de regulă, gratuită.
13.12. Limitări ale drepturilor
Drepturile dumneavoastră nu sunt absolute și pot fi limitate în anumite situații prevăzute de legislația aplicabilă, de exemplu atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale, KYC/AML, prevenirea fraudei, securitatea Platformei, cooperarea cu autoritățile sau apărarea drepturilor Societății.
14. PRELUCRĂRI REALIZATE DE TERȚI INDEPENDENȚI
Platforma și Serviciile Deep Games S.R.L. pot include linkuri, integrări sau trimiteri către website-uri, aplicații, platforme sau servicii operate de terți. Această Politică se aplică prelucrărilor de date cu caracter personal realizate de Deep Games S.R.L. în legătură cu Platforma și Serviciile operate de Societate. Ea nu se aplică prelucrărilor realizate independent de terți care nu acționează în numele Societății.
Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și termenii aplicabili ai acestor terți înainte de a le transmite date cu caracter personal sau de a utiliza serviciile acestora.
15. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Deep Games S.R.L. poate modifica sau actualiza această Politică atunci când acest lucru este necesar, inclusiv pentru a reflecta modificări legislative sau de reglementare, modificări ale Serviciilor sau ale modului în care prelucrăm datele cu caracter personal.
Versiunea actualizată a Politicii va fi publicată pe Platforma Societății și va indica data ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această Politică.
În cazul în care modificările aduse Politicii sunt semnificative, Societatea va lua măsuri rezonabile pentru a vă informa în mod corespunzător, de exemplu prin afișarea unei notificări în cadrul Platformei sau prin transmiterea unei comunicări la adresa de e-mail asociată contului.
16. CONTACT ȘI PLÂNGERI
Pentru întrebări, solicitări sau nelămuriri privind această Politică ori modul în care Deep Games S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date de contact:
Deep Games S.R.L.
Adresă: Intr. Ghe. Simionescu nr. 19 ap. B26, Sector 1, București
E-mail: [email protected]
Responsabil cu protecția datelor: [email protected]
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră în materia protecției datelor, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare prin canalele indicate mai sus. Pentru a proteja datele dumneavoastră și pentru a ne asigura că răspundem persoanei îndreptățite, Societatea poate solicita informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității solicitantului, în special atunci când există îndoieli rezonabile cu privire la identitatea persoanei care formulează cererea.
Vom analiza solicitările primite și vom răspunde în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
În România, autoritatea de supraveghere este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Fax: +40 318 059 602
Înainte de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, vă încurajăm să ne contactați pentru a putea analiza și soluționa, acolo unde este posibil, orice nelămurire sau solicitare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.