Politica Generală privind rulajul Bonusurilor
1. TEMEI LEGAL ȘI SCOP
1.1. Prezenta Politică privind Bonusurile stabilește regulile generale care guvernează acordarea, utilizarea și retragerea bonusurilor promoționale oferite de Deep Games S.R.L., în calitate de Operator, jucătorilor de pe platforma de jocuri de noroc. Prezenta Politică este emisă în conformitate cu O.U.G. nr. 77/2009 privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc și cu Normele Metodologice aprobate prin H.G. nr. 111/2016.
2. PRINCIPII GENERALE
2.1. Bonusurile sunt acordate exclusiv în scop promoțional și nu reprezintă fonduri garantate ale jucătorului.
2.2. Operatorul stabilește în mod independent tipurile de bonusuri, criteriile de eligibilitate, perioada de valabilitate și condițiile aplicabile.
2.3. Fiecare bonus va fi supus unor termeni specifici care vor fi afișați în mod clar jucătorului înainte de activare.
3. REGULI PRIVIND RULAJUL BONUSURILOR ȘI CONTRIBUȚIA JOCURILOR
3.1. Soldurile jucătorului și bonusurile
Fondurile jucătorului sunt evidențiate separat în Soldul Real (depuneri și câștiguri în bani reali) și în Soldul Bonus (fonduri promoționale / bani bonus). Jucătorii pot primi bonusuri în cadrul campaniilor promoționale, sub formă de bani bonus și/sau rotiri gratuite pentru jocuri slot.
3.2. Obligația de rulaj
Prin acceptarea unui bonus, jucătorul este de acord să îndeplinească cerințele de rulaj aplicabile acelui bonus. Aceasta înseamnă că jucătorul trebuie să plaseze pariuri în valoarea totală specificată în termenii bonusului înainte de a solicita retragerea oricăror câștiguri aferente bonusului.
3.3. Contribuția jocurilor la rulaj
Cerințele de rulaj pot varia în funcție de categoria de joc utilizată. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în termenii promoționali specifici, se aplică următoarele rate de contribuție:
• Sloturi – contribuție 100% la rulaj
• Sloturi VIP Zone – contribuție 100% la rulaj
• Alte jocuri – contribuție 0% la rulaj
Anumite jocuri slot contribuie doar parțial la rulaj. Aceste jocuri, împreună cu rata aplicabilă de contribuție de 50%, sunt specificate în lista de mai jos:
Sloturi EGT Digital:
Shining Crown, Burning Hot, 40 Super Hot Bell Link, 40 Burning Hot Bell Link, 40 Shining Crown Bell Link, Flaming Hot Extreme Bell Link, 100 Super Hot, 5 Dazzling Hot, 20 Super Hot, Shining Crown Bell Link, 20 Burning Hot, 5 Dazzling Hot Bell Link, Shining Crown Cash Heat, 20 Dazzling Hot, 40 Burning Hot, 40 Super Hot, 20 Super Hot Bell Link, 40 Shining Crown, 40 Zodiac Wheel Bell Link, Burning Hot Bell Link, Vampire Night Bell Link, 5 Burning Clover, 40 Lucky King Extreme Bell Link, 40 Dazzling Hot, Burning Hot Extreme, 50 Hot Blast, Vampire Night, Zodiac Wheel, 100 Super Hot 6 Reels, Royal Secrets, Sword and Crown Bell Link, 100 Burning Hot, 40 Super Fruits Bell Link, 40 Burning Hot 6 Reels, 40 Lucky King Bell Link
Sloturi Amusnet:
Shining Crown, Shining Crown Buy Bonus, 5 Dazzling Hot, Burning Hot, 40 Burning Hot, 20 Burning Hot, 20 Super Hot, 40 Super Hot, 100 Super Hot, 20 Dazzling Hot, Supreme Hot, Royal Secrets, Zodiac Wheel, Vampire Night, Dice & Roll, 100 Burning Hot, Flaming Hot, 40 Burning Hot 6 Reels, Extra Stars, More Dice & Roll, Extra Crown Classic, Flaming Hot Extreme, 10 Burning Heart, 40 Bulky Fruits 6 Reels, 20 Hot Blast, Versailles Gold, 20 Diamonds, 30 Spicy Fruits, 5 Burning Heart, 40 Lucky King, Great 27, 100 Golden Coins, 40 Extra Crown Golden Coins Link, 100 Bulky Fruits Golden Coins Link, 40 Mystic Gem Golden Coins Link, 20 Glossy Hot Golden Coins Link, 100 Power Hot Golden Coins Link, Art of Gold Golden Coins Link, 40 Extra Crown Classic Dice Golden Coins Link, 40 Bulky Fruits Golden Coins Link, 100 Bulky Dice Golden Coins Link, 40 Power Hot Golden Coins Link, 40 Art Of Gold Dice Edition Golden Coins Link, 40 Bulky Dice Golden Coins Link, 100 Power Hot Dice Edition Golden Coins Link, 40 Power Hot Dice Edition Golden Coins Link
Sloturi Pragmatic Play:
Gates of Olympus Jackpot Play, Sweet Bonanza Xmas, Gates of Olympus 1000 Jackpot Play, Sweet Bonanza 1000 Jackpot Play, Sweet Bonanza Jackpot Play, Sugar Rush 1000 Jackpot Play, Sweet Bonanza Super Scatter, Big Bass Splash Jackpot Play, The Dog House Megaways Jackpot Play, Starlight Princess 1000 Jackpot Play, Big Bass - Secrets of the Golden Lake, Sugar Rush Xmas, Big Bass Bonanza Jackpot Play, Spellmaster
Sloturi Greentube:
Book of Ra™95, Sizzling Hot™ deluxe, Book of Ra Magic, Lucky Lady´s Charm™ deluxe, Lucky Lady's Charm Deluxe 6 95, Book of Ra™ deluxe
Sloturi Pateplay:
Sevens Play, Red 27, Regal Spins 10, Pure Ecstasy, Regal Spins 20 Sun Link, Chica Alegre 5, Sevens Heat 40, Mr. First, Regal Spins 100
Sloturi Playson:
Royal Coins 2: Hold and Win, Royal Joker: Hold and Win
Sloturi Play’n GO:
Book of Dead
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica procentele de contribuție la rulaj aplicabile categoriilor de jocuri sau jocurilor individuale, cu respectarea cerințelor legale, de reglementare și de transparență aplicabile. Orice astfel de modificări vor fi comunicate în mod clar jucătorilor prin interfața platformei și se vor aplica exclusiv ofertelor promoționale viitoare, fără a afecta bonusurile deja activate.
De asemenea, Operatorul își rezervă dreptul, din motive operaționale, de conformitate sau de prevenire a fraudei, de a exclude anumite jocuri de la participarea la jocul cu bonusuri.
În cazul în care se aplică astfel de excluderi, acestea vor fi indicate în mod clar în interfața jocului și/sau în termenii bonusului aplicabil, astfel încât jucătorii să fie informați înainte de plasarea pariurilor.
4. REGULI OPERAȚIONALE PRIVIND BONUSURILE
4.1. Acceptarea și activarea bonusurilor
Bonusurile sunt acordate în conformitate cu condițiile prevăzute în termenii promoționali relevanți. În cazul în care este necesară activarea, bonusul trebuie activat înainte de plasarea oricărui pariu calificat. Prin acceptarea unui bonus, jucătorul este de acord să respecte condițiile aplicabile privind rulajul, eligibilitatea și valabilitatea.
4.2. Soldurile jucătorului și retragerile
Fondurile jucătorului sunt menținute separat ca Sold Real și Sold Bonus. Doar fondurile disponibile în Soldul Real pot fi retrase. Dacă se transmite o cerere de retragere în timp ce un bonus este activ și cerințele de rulaj nu au fost îndeplinite, bonusul și orice câștiguri aferente vor fi anulate în conformitate cu termenii promoționali.
Dacă se solicită o retragere în timp ce un bonus este activ și cerințele de rulaj nu sunt îndeplinite, jucătorul va fi notificat de către Operator că continuarea retragerii va conduce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate și va trebui să confirme această acțiune înainte ca retragerea să fie procesată.
4.3. Anularea bonusurilor la inițiativa jucătorului
Un jucător poate anula un bonus activ în orice moment prin interfața contului sau prin contactarea Serviciului Clienți. Odată anulat, soldul bonusului și orice progres aferent rulajului vor fi pierdute.
4.4. Renunțarea la bonusuri
Jucătorii pot solicita să nu mai primească bonusuri promoționale prin interfața contului, dezactivând preferințele sau prin contactarea Serviciului Clienți. Astfel de solicitări vor fi înregistrate și aplicate comunicărilor și ofertelor promoționale viitoare..
4.5. Finalizarea rulajului și retragerea câștigurilor
Câștigurile obținute din bonus devin eligibile pentru retragere numai după îndeplinirea integrală a cerințelor de rulaj aplicabile. Anumite bonusuri pot include limite maxime de retragere sau plafoane de conversie (câștig maxim), care vor fi indicate în mod clar în termenii promoționali relevanți.
4.6. Utilizarea fondurilor bonus în promoții și turnee
Fondurile bonus nu pot fi utilizate pentru participarea la turnee, competiții de tip leaderboard sau alte oferte promoționale, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel în termenii promoției specifice. Doar fondurile din Soldul Real sunt eligibile pentru astfel de participări. Dacă fondurile bonus sunt utilizate cu încălcarea acestei reguli, Operatorul își rezervă dreptul de a anula participarea, de a anula orice câștiguri aferente și de a elimina bonusul.
4.7. Utilizare echitabilă și prevenirea abuzului
Bonusurile sunt destinate jocului recreațional normal. Operatorul poate restricționa participarea la promoții, anula bonusuri sau elimina câștigurile aferente atunci când există motive rezonabile de a suspecta abuzul de bonus, utilizarea mai multor conturi interconectate sau orice activitate contrară Termenilor și Condițiilor platformei sau obligațiilor privind jocul responsabil.
Utilizarea fondurilor bonus pentru a avansa în mod deliberat un joc într-o etapă în care rotirile sau funcțiile viitoare pot genera potențiale câștiguri sporite și revenirea ulterior cu fonduri reale pentru a debloca sau colecta valoarea acumulată va fi considerată comportament abuziv și utilizare necorespunzătoare a sistemului promoțional oferit de Deep Games jucătorilor săi.
O astfel de conduită poate conduce la una sau mai multe dintre următoarele măsuri:
a. Suspendarea sau restricționarea accesului la orice oferte bonus curente sau viitoare din contul jucătorului pe o perioadă nelimitată;
b. Eliminarea și/sau anularea oricăror bonusuri și câștiguri aferente considerate în mod rezonabil ca fiind obținute prin exploatarea sistemului; și/sau
c. Blocarea contului jucătorului.
Compania își rezervă dreptul, în cazul în care se identifică sau se suspectează în mod rezonabil fraudă, să suspende sau să închidă definitiv contul Jucătorului și/sau să restricționeze accesul Jucătorului la serviciile de jocuri de noroc. Astfel de măsuri vor fi implementate în conformitate cu cerințele legale și de reglementare aplicabile.
4.8. Limite de eligibilitate
Ofertele promoționale pot fi limitate la una per jucător și, acolo unde este relevant, per gospodărie, IP sau dispozitiv. În cazul în care sunt identificate conturi interconectate, Operatorul va anula bonusurile și câștigurile asociate, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.
4.9. Relația cu termenii promoționali
Aceste reguli operaționale se aplică tuturor bonusurilor oferite pe platformă. Campaniile promoționale individuale pot include condiții suplimentare, cu condiția ca acestea să nu contravină Termenilor și Condițiilor platformei sau cerințelor de reglementare aplicabile.
5. Utilizarea fondurilor reale și a fondurilor bonus
La plasarea unui pariu, ordinea în care fondurile sunt deduse din contul Jucătorului va fi definită în mod clar în prezenta Politică și/sau în termenii bonusului aplicabil. Cu excepția cazului în care se prevede expres altfel în termenii specifici ai unei campanii bonus, pariurile vor fi deduse mai întâi din Soldul de Bani Reali al Jucătorului și ulterior din Soldul Bonus.
În cazul în care o campanie bonus specifică prevede o ordine diferită de deducere (de exemplu, utilizarea Soldului Bonus înaintea Soldului de Bani Reali), această ordine va fi indicată în mod clar în descrierea bonusului relevant și se va aplica exclusiv acelei campanii.
Ordinea aplicabilă de utilizare a fondurilor va fi transparentă și pusă la dispoziția Jucătorului în interfața contului și/sau în secțiunea relevantă de bonusuri.
6. Campanii bonus discreționare
Compania își rezervă dreptul de a crea, structura, modifica, limita, suspenda sau retrage campanii bonus în orice moment. Campaniile bonus pot fi oferite exclusiv anumitor Jucători sau categorii de Jucători, astfel cum este stabilit de Companie pe baza unor considerente comerciale, promoționale, de management al riscului, de conformitate cu reglementările și/sau de joc responsabil.
Eligibilitatea pentru o anumită campanie bonus nu creează niciun drept automat sau vocație pentru alți Jucători de a primi același sau un bonus similar și nu generează nicio așteptare privind oferte viitoare de bonusuri.
Compania nu are obligația de a oferi oferte bonus identice tuturor Jucătorilor.
7. Dispoziții finale
Prezenta Politică privind Bonusurile va fi interpretată împreună cu Termenii și Condițiile societății Deep Games.
Prezenta Politică privind Bonusurile se aplică tuturor brandurilor, „skin”-urilor și website-urilor licențiate operate de Companie și reglementează termenii și condițiile bonusurilor la nivelul întregii platforme.